Noticias

El servicio de Asesoramiento Personalizado es generalmente la puerta de ingreso a la institución. Puede ser presencial, telefónico y/o por correo electrónico.

Por demanda espontánea las personas llegan a la asociación y son recibidas por equipos de voluntarios experimentados en entrevistas personales que mantienen con familiares cuidadores, amigos o personas interesadas que solicitan orientación e información sobre el problema que los afecta.

En un primer momento las familias que recurren a A.L.M.A. en general lo hacen para pedir información acerca de la enfermedad y de los recursos disponibles. Muchas veces desconocen la misma y sus consecuencias. En general cuando a una persona se le diagnostica Alzheimer, u otro tipo de demencia, lo normal es que la familia (los acompañantes de cuidado y el cuidador principal) se vea superada por la situación, angustiada y estresada. Desconocen qué hacer o no saben muy bien por dónde empezar.

Los voluntarios que asumen entrevistar a los familiares para orientarlos están preparados para informar a las familias sobre la enfermedad, los recursos, y, defender por supuesto los intereses de las personas con Alzheimer.

Los responsables del asesoramiento personalizado en la primera entrevista tratan de tener información acerca de cuál es la situación concreta, qué necesidades presentan y qué demandan las personas que consultan. Tratan de tener noción del entorno en que vive la persona enferma como para proporcionarle la más adecuada de atención, de hacerles comprender a las familias que tiene que aprender a tratar situaciones nuevas.

Se orienta a las familias sobre recursos convenientes a tener en cuenta, servicios existentes en la Asociación, y actividades que se realizan para apoyarlas.

Las entrevistas no tienen más límite de tiempo que lo que el/los familiares requieren y por la situación que los lleva buscar asesoramiento.